Nel 2018 Philip Kotler e Giuseppe Stigliano pubblicavano un libro che oggi appare quasi profetico. Durante la quarantena è esploso infatti un fenomeno che, già prima, collezionava degli aumenti e che i due marketers raccontano nel loro libro: parliamo del Retail 4.0. Di che si tratta? Il Retail 4.0 è l’evoluzione di un sistema di … Leggi tutto
Specialisti Digitali ha fatto il cambio armadio, quello che tutti i brand dopo un periodo di tempo (fortunatamente più lungo di sei mesi) devono fare se vogliono mantenere una coerenza tra ciò che sono e ciò che comunicano: ha dismesso vecchi abiti, quelli che ormai stavano troppo stretti, e ha rinnovato la propria Brand Identity. … Leggi tutto
Vista la conferma del voucher digitalizzazione 2020, oggi volevamo parlarti di digitalizzazione e di quanto possa aiutare la tua impresa a crescere. Secondo il DESI (Digital Economy and Society Index), le PMI italiane hanno un livello di digitalizzazione al di sotto della media europea. Il dato non è per nulla rassicurante. Si sente sempre più … Leggi tutto
“Per anni – hanno detto da Facebook – le persone hanno usato le app di Facebook per comprare e vendere prodotti, fin da quando, tempo fa, si pubblicava la foto di una bicicletta con la scritta “in vendita”, per arrivare alla vendita di un tavolino da caffè su Marketplace e, adesso, allo shopping dei prodotti … Leggi tutto
Report 2019 sull’utilizzo di internet e dei social network in Italia. Ben l’85% di tutta la popolazione italiana, nel 2018, ha navigato su internet da mobile, utilizzando il proprio smartphone o tablet. Stiamo parlando di 50 milioni di persone! Ecco perché Google modifica da anni il suo algoritmo per incentivare e premiare tutti quei siti … Leggi tutto
Questo è quello che molti imprenditori italiani sostengono. Le giornate sono sempre piene di impegni lavorativi, scadenze da rispettare, clienti da seguire e dipendenti da coordinare. Impossibile dedicarsi anche ai Social Network. In fin dei conti, è proprio così importante esserci? Parole come Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, Pinterest, ecc… sono ormai entrate di prepotenza nel … Leggi tutto
Come rispondere ai messaggi dei clienti quando sono chiuso? Diverse statistiche di settore confermano che una buona fetta di clientela chiede informazioni nei giorni di festa (forse perché più liberi o forse perché lo fanno apposta). Le richieste possono spaziare da semplici chiarimenti su prodotti o servizi, a solleciti di assistenza, o peggio ancora reclami. … Leggi tutto
