Cos’è il Digital Service Act (DSA)

Il Digital Service Act (DSA) rappresenta una serie di normative ideate per regolamentare le piattaforme online, sia social che non, e i servizi digitali. Questa iniziativa, promossa dall’Unione Europea, ha l’obiettivo di garantire maggiore sicurezza, trasparenza e responsabilità, mettendo a fuoco la tutela degli utenti e introducendo i “valori europei” nel contesto del mercato digitale.

L’iter per l’entrata in vigore del DSA è stato complesso. Le consultazioni pubbliche sul nuovo pacchetto di normative europee sui servizi digitali hanno avuto inizio nel 2020, mentre il testo definitivo è stato approvato dal Parlamento europeo il 5 luglio 2022. Tuttavia, è stato necessario aspettare fino al 25 agosto 2023 per vedere il DSA diventare effettivamente vincolante.

L’applicazione del DSA varia in base alle dimensioni delle piattaforme. Le “very large online platforms,” ovvero quelle con oltre 45 milioni di utenti mensili attivi in Europa, devono aderire immediatamente alle nuove norme, mentre le realtà più piccole hanno a disposizione un periodo di adeguamento, probabilmente fino a febbraio 2024.

Come funziona il Digital Service Act (DSA)?

Il DSA introduce importanti cambiamenti per le piattaforme digitali e i fornitori di servizi digitali in Europa. Alcuni punti chiave delle normative includono:

1. Valutazione del Rischio Sistemico: Le “big tech” devono periodicamente valutare il rischio sistemico, identificando potenziali minacce per le libertà individuali, la sicurezza degli utenti e la gestione degli interessi pubblici derivanti da un uso improprio dei servizi digitali. Sono richiesti piani per mitigare questi rischi e monitorare l’efficacia delle misure adottate.
2. Trasparenza degli Algoritmi: Le piattaforme devono chiarire i termini e le condizioni dei servizi e condividere informazioni essenziali sul funzionamento dei loro algoritmi, soprattutto quando vengono utilizzati per selezionare contenuti organici e pubblicità.
3. Maggiore Controllo per gli Utenti: Gli utenti hanno il diritto di disattivare la selezione algoritmica e di vedere i contenuti in ordine cronologico. Inoltre, sono introdotte maggiori informazioni sulla pubblicità online, inclusi dettagli su perché vengono mostrati
4. Moderazione dei Contenuti: Le piattaforme devono semplificare la segnalazione di contenuti illeciti o controversi, con l’istituzione di un Compliance Officer dedicato e l’adozione di codici di condotta trasparenti.
5.  Divieto di Pubblicità Targettizzata: La pubblicità targettizzata è limitata, soprattutto quando si tratta di minori o dati particolari, come le condizioni di salute.

Quali sono le conseguenze del Digital Service Act (DSA)?

Nonostante l’obiettivo di rendere Internet più sicuro e trasparente, il DSA ha sollevato alcune polemiche. Le aziende che non si conformano rischiano sanzioni fino al 6% del loro fatturato annuo totale. Questo potrebbe spingere alcune aziende tech a limitare la libertà di espressione per evitare sanzioni o potrebbe rappresentare un onere finanziario significativo per loro.

Tuttavia, molte grandi aziende operanti in Europa stanno già adottando misure per adeguarsi al DSA. TikTok, per esempio, ha introdotto aggiornamenti per consentire agli utenti di visualizzare contenuti in ordine cronologico. Meta (ex Facebook) richiede il consenso esplicito degli utenti per la pubblicità targettizzata.

Google sta sviluppando un Transparency Center per migliorare la trasparenza della pubblicità online.

Cosa ci aspetta dal Digital Service Act (DSA)?

Il DSA rappresenta una svolta significativa per il mercato digitale europeo. Nonostante le preoccupazioni e le critiche, questo atto legislativo è un passo importante verso un ambiente digitale più sicuro e trasparente. Le aziende tech hanno sei mesi di tempo per adeguarsi alle nuove norme, il che comporterà ulteriori cambiamenti nei servizi online.

L’effettiva implementazione delle norme e il loro impatto sul modo in cui utilizziamo e percepiamo Internet rimangono ancora da vedere. Tuttavia, il DSA rimane al centro delle discussioni sulla regolamentazione digitale in Europa e definirà in gran parte il futuro del mondo online nell’area.

Il Bonus per l’Export Digitale è un contributo a fondo perduto di 4.000 euro per l’acquisto di soluzioni digitali utili all’internazionalizzazione, rivolto alle microimprese manifatturiere iscritte al registro delle imprese, come società, ditte individuali, artigiani, reti e consorzi.

Il progetto, promosso dal Ministero degli Esteri e dall’Agenzia ICE, punta a sostenere le attività di internazionalizzazione delle imprese attraverso l’utilizzo di soluzioni digitali, come la realizzazione di siti e-commerce, la creazione di app mobile, la definizione di una strategia di comunicazione e promozione online tramite attività di digital marketing, la consulenza per lo sviluppo di processi organizzativi e di capitale umano, e l’iscrizione e/o abbonamento a piattaforme SaaS per la gestione della visibilità e spese di content marketing.

Le attività manifatturiere ammissibili per il contributo spaziano dall’industria alimentare, alla produzione di mobili in legno, alla confezione di articoli di abbigliamento, alla fabbricazione di prodotti in metallo, alla realizzazione di gioielli, macchinari e apparecchiature, stampa, pelle, gomma, plastiche, chimici, elettronica ed elettromedicali.

Il Bonus per l’Export Digitale viene erogato in regime de minimis per i seguenti importi:

4.000 euro alle imprese a fronte di spese ammissibili non inferiori, al netto dell’IVA, a 5.000 euro;

22.500 euro alle reti e consorzi a fronte di spese ammissibili non inferiori, al netto dell’IVA, a 25.000 euro.

La procedura per richiedere il Bonus per l’Export Digitale è semplice e veloce: basta accedere con SPID al link https://sso-padigitale.invitalia.it/Account/Login e selezionare la misura Bonus per l’Export Digitale. La procedura informatica è interamente guidata, e nella sezione “Presenta la domanda” sono presenti i manuali guida per la compilazione e trasmissione della domanda.

In conclusione, se siete una piccola o microimpresa manifatturiera e intendete internazionalizzarvi attraverso l’utilizzo di soluzioni digitali, il Bonus per l’Export Digitale può rappresentare un’opportunità concreta per voi.

Per maggiori informazioni e per richiedere la nostra consulenza per la realizzazione dei servizi interessati, non esitate a contattare Specialisti Digitali.

Siamo a vostra disposizione per aiutarvi a cogliere questa opportunità e a sviluppare la vostra presenza digitale in modo efficace ed efficiente.

Innanzitutto, un e-commerce personalizzato può aiutare a differenziare la tua impresa dalla concorrenza. Se utilizzi una soluzione preconfezionata, è probabile che il tuo negozio online abbia un aspetto simile a quello di molte altre imprese. Al contrario, un e-commerce personalizzato ti consente di creare un design unico ed esclusivo, che possa riflettere la personalità e l’identità della tua impresa. Ciò può aiutare a creare un’immagine distintiva e memorabile per il tuo brand, attirando l’attenzione dei clienti e differenziandoti dagli altri negozi online.

In secondo luogo, un e-commerce personalizzato ti consente di adattare la tua piattaforma alle esigenze specifiche della tua impresa. Le soluzioni preconfezionate possono avere funzionalità limitate o non essere perfettamente adatte alle tue esigenze di gestione degli ordini, gestione degli inventari e gestione delle spedizioni. Al contrario, un e-commerce personalizzato può essere progettato e sviluppato per soddisfare le tue esigenze specifiche, rendendo la gestione del tuo negozio online più efficiente e conveniente.

Infine, un e-commerce personalizzato può offrire maggiori opportunità di crescita e scalabilità per la tua impresa. Le soluzioni preconfezionate possono avere limiti nella loro capacità di crescere con la tua attività, mentre un e-commerce personalizzato può essere progettato per adattarsi al tuo tasso di crescita e adeguarsi alle tue future esigenze. Ciò può aiutarti a prepararti per un futuro di successo nell’e-commerce.

Riassumendo, perché conviene un e-commerce su misura?

1. Personalizzazione: Un e-commerce progettato su misura può essere adattato alle specifiche esigenze della tua azienda e dei tuoi clienti, in modo da offrire un’esperienza utente unica e personalizzata.
2. Funzionalità specifiche: Con un e-commerce progettato su misura, puoi aggiungere funzionalità specifiche come opzioni di personalizzazione del prodotto, integrazioni con sistemi di gestione delle spedizioni e dei pagamenti, e altro ancora.
3. Ottimizzazione per i motori di ricerca: Un e-commerce progettato su misura può essere ottimizzato per i motori di ricerca in modo da aumentare la visibilità del tuo sito e migliorare il posizionamento nei risultati di ricerca.
4. Facilità d’uso: Con un e-commerce progettato su misura, puoi creare un’interfaccia utente semplice e intuitiva per i tuoi clienti, in modo da rendere l’acquisto di prodotti il più facile e rapido possibile.
5. Scalabilità: Poter progettare un e-commerce su misura ti dà la possibilità di progettare un sistema che puoi scalare con il crescere del tuo business e della tua richiesta di traffico.
6. Integrazioni con altri sistemi: Con un e-commerce progettato su misura, puoi facilmente integrare il tuo sito con altri sistemi aziendali come CRM, sistemi di gestione delle scorte e altro ancora.
7. Sicurezza: Un e-commerce progettato su misura può essere sviluppato con le più recenti best practice di sicurezza per proteggere i dati dei clienti e prevenire frodi.
8. Supporto personalizzato: Avendo un e-commerce progettato su misura , può essere possibile avere un supporto personalizzato da parte del team di sviluppo, al fine di assicurare una maggiore stabilità e sicurezza del tuo e-commerce.
9. Costi ridotti: Un e-commerce progettato su misura può essere più conveniente rispetto a utilizzare una piattaforma di e-commerce pre-costruita, poiché è possibile evitare costi di licenza e personalizzazioni.
10. Flessibilità: Un e-commerce progettato su misura ti permette di modificare o aggiungere nuove funzionalità in base alle tue esigenze, senza dover riprogettare tutto.

Farsi seguire da un’agenzia di comunicazione per la realizzazione di un e-commerce personalizzato può essere particolarmente conveniente perché queste agenzie hanno l’esperienza e le competenze necessarie per progettare un sito web che soddisfi le esigenze dell’imprenditore e al contempo rispetti le regole SEO del momento. L’ottimizzazione per i motori di ricerca è infatti fondamentale per garantire che il sito web sia facilmente trovato dai potenziali clienti, e un’agenzia di comunicazione sarà in grado di consigliare l’imprenditore sulle migliori pratiche SEO da seguire.

Inoltre, un’agenzia di comunicazione può aiutare l’imprenditore a definire la strategia di marketing più adatta per il proprio e-commerce, supportandolo nella creazione di contenuti accattivanti e nell’individuazione delle migliori canali per raggiungere i propri clienti.

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A giudicare dai grandi investimenti di società come Amazon, Microsoft e Google, il metaverso sembra essere la tecnologia del futuro.
Il gigante Facebook ha anche cambiato la sua ragione sociale, diventando Meta, proprio per sottolineare che questa tecnologia sarà alla base di tutti gli sviluppi futuri dell’ecosistema capitanato da Mark Zuckerberg.

Ma cos’è il metaverso?
Proviamo a rispondere a questa domanda, per capire quali saranno le sue applicazioni e in che modo sfruttarlo per fare marketing.

Cominciamo subito!

1) Cos’è il metaverso?

Sebbene il metaverso sia una tecnologia attualissima, è stato definito per la prima volta nel 1992 dall’autore di fantascienza Neal Stephenson. Lo scrittore aveva immaginato una realtà virtuale condivisa tramite internet, dove le persone possono interagire tra loro e con le cose grazie ad un avatar.

Sono passati ben trent’anni, ma questa definizione è ancora attuale. Quella che era stata immaginata come una realtà fantascientifica, si sta concretizzando davanti ai nostri occhi, solo che potremo vederla solo se disponiamo di un visore per la realtà virtuale e aumentata. 

Il metaverso è quindi un mondo parallelo a quello reale, dove il nostro avatar può fare acquisti, esperienze o formazione, fruire di vari servizi, stringere amicizie e dare vita ad una estensione virtuale della nostra persona attraverso l’avatar.

È bene precisare che il metaverso non è un videogame, ma qualcosa di più complesso. È lì che probabilmente si svolgeranno le riunioni lavorative o assisteremo alle partite della nostra squadra del cuore. Questa prospettiva ci lascia supporre che probabilmente le app come Google Meet e la nostra televisione, potrebbero diventare tecnologie obsolete.

2) Metaverso: chi lo ha creato?

Dare una paternità al metaverso è un affare tutt’altro che semplice. Se è vero che lo scrittore di fantascienza Neal Stephenson lo ha immaginato per la prima volta, sono diverse le aziende che hanno creato un proprio metaverso.

Parlare di un solo metaverso è infatti sbagliato, perché esistono diversi “metaversi”, ognuno con funzionalità e caratteristiche proprie.

3) Qualche esempio di Metaverso?

Nel metaverso di Decentraland si può comprare case e terreni, ma anche incontrare altri utenti e interagire con loro.

Il metaverso di Sandbox aiuta i creator a realizzare i propri contenuti e venderli attraverso il proprio marketplace.
Lo so, quando spunta fuori la parola marketplace, pensiamo subito ad Amazon, guarda caso una delle aziende che sta investendo maggiormente nel metaverso. In India Amazon ha già utilizzato il metaverso per lanciare un nuovo smartphone, infatti lo store virtuale 3D diventerà una realtà con cui iniziare a familiarizzare.

4) Come entrare nel metaverso?

Per entrare nel metaverso possiamo utilizzare l’infrastruttura di Decentraland di cui abbiamo già parlato e chi vuole di più, può anche utilizzare il proprio portafoglio digitale in criptovalute per personalizzare l’avatar e sbloccare nuove funzionalità.

Stageverse è un’alternativa a Decentraland e permette di assistere ai concerti in 3D e godere degli effetti speciali riprodotti dal visore VR. 

Alcune piattaforme permettono di accedere anche senza lettore VR, che resta comunque l’opzione migliore per chi vuole rendere l’esperienza più immersiva ed emozionante.

I requisiti indispensabili per entrare nel metaverso sono invece la connessione internet, un computer (o uno smartphone) e un account creato nella piattaforma prescelta.

5) Perché investire nel metaverso?

Le potenzialità del metaverso sono infinite ed è facile immaginare che presto diventerà uno strumento di marketing indispensabile per le aziende e i professionisti. Piuttosto che pubblicizzare i propri servizi su Google o Facebook, in un futuro non troppo lontano sarà possibile utilizzare il metaverso come vetrina. 

Non sarà una vetrina come le altre, ma una con funzionalità 3D, che permetterà di provare capi di abbigliamento, sostenere colloqui di lavoro o stringere la mano al socio in affari che si trova dall’altra parte del globo, fare formazione e partecipare a progetti sperimentali e avveniristici.

Oggi le aziende possono aprire un negozio nel metaverso e portare lì il loro brand. Lo hanno già fatto aziende come Carrefour, Gucci, Coca-cola, Terna, Walmart, Warner Music e moltissime altre. 

Il metaverso è una realtà in fase di sviluppo e anche se i capitali messi in campo sono ingenti, scopriremo in divenire se il nuovo trend incontrerà o meno il favore degli utenti finali.

Di certo questa tecnologia è una scommessa che vale la pena esplorare.

Se ne parla già da qualche mese, eppure l’aggiornamento tanto atteso dai beniamini di Instagram tarda ancora ad arrivare.

Era la fine di settembre 2022 quando sono apparsi in rete i primi screenshot che mostravano in anteprima la nuova funzionalità di IG, ma sono passati quasi 2 mesi e l’atteso aggiornamento non è stato ancora lanciato.

Che sia il prossimo regalo di Natale da parte del team di sviluppo Meta?

Tutti in attesa del tasto cerca nelle stories, ma è davvero così utile?

Hai pubblicato una delle tue stories e vorresti sapere se il tuo ex l’ha visualizzata?

E il tuo datore di lavoro, l’avrà vista oppure no?

E che dire del tipo che ti piace? Avrà visualizzato la tue stories?

Al giorno d’oggi, l’unico modo per colmare queste piccole grandi curiosità è passare in rassegna la lista degli utenti che hanno visualizzato le stories. Non è certo un problema se si tratta di pochi utenti, ma quando le storie raggiungono un pubblico ampio, cercare una persona specifica diventa un compito lungo e arduo, roba da perderci la vista!

In queste situazioni il tasto cerca nelle stories potrebbe rappresentare una vera svolta, soprattutto per chi vuole soppesare l’interesse dell’ex fidanzato o del tipo che sta frequentando.

Diciamo le cose come stanno: il tasto cerca nelle insta-stories non ha una vera utilità pratica, ma è un ottimo strumento per capire chi si fa i fatti tuoi e trarre le tue conclusioni.
Se l’ex non si perde nessuna delle tue stories, gatta ci cova…
Forse il terreno è fertile per un ritorno di fiamma oppure è arrivato il momento di chiarire una volta per tutte che deve abbandonare ogni speranza e farsene una ragione.

Se invece il tipo che frequenti non visualizza le tue stories, è il caso di farsi qualche domanda per cercare di capire se l’interesse è reciproco oppure no.

Le altre mirabolanti novità in casa Instagram

Il team di sviluppo è sempre al lavoro per testare aggiornamenti e nuove funzionalità, infatti il tasto cerca nelle stories è soltanto una delle novità in cantiere. Ad esempio sappiamo che è in arrivo il formato verticale per le foto, infatti questo formato è già disponibile negli States, perché offre un’esperienza più immersiva e coinvolgente.

Un aggiornamento già in uso tra gli igers italiani è invece quella che ha allungato le stories da 15 a 60 secondi. Ma come? Video più lunghi nell’era dell’attenzione sempre più ridotta??

Ebbene sì!

Secondo un recente sondaggio, pare che la generazione Z preferisca video più lunghi.

Chi l’avrebbe mai detto!

Abbiamo già parlato dell’importanza di comunicare tramite i video in questo articolo!

Su Instagram abbiamo anche una funzionalità attiva già da un po’ e che in pochi però conoscono: sempre a proposito delle stories, si possono aggiungere i tag dopo aver pubblicato le stories.

Utile se devi aggiungere menzioni nascoste o se ti sei dimenticato di taggare qualcuno.

Quanto ancora dovremo aspettare per il tasto cerca nelle stories?

Non ci sono ancora notizie certe in proposito, quindi gli igers curiosoni dovranno affidarsi alla ricerca manuale ancora per un po’.

Oggi le persone sono bersagliate da messaggi pubblicitari di ogni tipo, che fanno di tutto per catturare l’attenzione degli utenti.

Nel ventunesimo secolo, però, l’attenzione è una merce rara, concessa solo a chi si dimostra in grado di lasciare il segno.

In un mondo sempre più distratto e sfiduciato, c’è bisogno di contenuti semplici, veri e incisivi, per fornire il giusto messaggio utilizzando i mezzi più adatti.

Ed è qui che entrano in gioco i video, uno strumento di comunicazione immediato e coinvolgente, che spesso risulta più efficace dei semplici testi e più emozionante delle immagini. Il video aziendale può trasformarsi nell’arma vincente per le imprese che vogliono restare competitive, a patto di realizzare filmati di buona qualità.

Nelle prossime righe scoprirai perché è importante comunicare tramite i video, quali canali utilizzare, che tipo di video scegliere e quali sono gli strumenti necessari.

Iniziamo subito questo viaggio!

Perché comunicare tramite i video

Ti sei mai fermato a riflettere sull’evoluzione degli smartphone? I piccoli display si sono trasformati in schermi grandi, mentre il tastierino alfanumerico, prima troppo ingombrante, ha lasciato il posto ad una tastiera touchscreen, che viene fuori solo quando necessario.

Di fatto gli smartphone si sono trasformati in dispositivi ideali per guardare video, come se avessimo dei piccoli televisori portatili sempre in tasca. Anche in mobilità oggi è possibile fruire dei video a tutto schermo, che coinvolgono l’utente riducendo al minimo le possibili distrazioni.

Facciamo qualche esempio?

Ormai leggere una ricetta è diventata un’azione obsoleta, perché una video-ricetta illustra ogni passaggio in modo più immediato.
Perché leggere le istruzioni del tuo smartwatch se puoi guardare un video-tutorial che ti spiega nel dettaglio come connetterlo al telefono?

Gli esempi potrebbero continuare all’infinito, ma questi due rendono bene l’idea delle potenzialità dei video per catturare l’attenzione degli utenti. Entro pochi anni la comunicazione sarà veicolata esclusivamente dai video e questa è un’occasione troppo ghiotta per le aziende che vogliono restare sulla cresta dell’onda, nonostante l’avanzare della concorrenza.

I canali più usati per la fruizione dei video

Abbiamo visto che gli utenti (e non solo i giovanissimi) dimostrano di apprezzare i video molto più dei testi e delle immagini, ma quali sono i canali digitali preferiti per la fruizione dei video?

YouTube è senza dubbio il primo per importanza e numero di visualizzazioni, ma non è l’unico. Vediamo allora una breve panoramica dei canali preferiti dagli utenti, partendo da YouTube fino a TikTok.

1) YouTube: il social dei video

Senza dubbio YouTube è il canale principale per chi vuole sfruttare al massimo il potere dei video. Basti pensare che solo in Italia gli utenti attivi sono oltre 43 milioni! YouTube non è solo un contenitore di video, ma un potente motore di ricerca che può essere sfruttato a beneficio delle imprese e dei piccoli e grandi creators.

2) Instagram Stories e Reels: tante possibilità tra cui scegliere

Instagram è un canale molto versatile per chi vuole comunicare tramite i video, perché offre la possibilità di pubblicare i video nelle Stories (per filmati brevi e volatili) o tramite i Reels (ideali per giocare con le animazioni). Tante possibilità da esplorare, in base al target o allo stile dell’azienda.

3) Facebook Watch per avvicinare l’azienda ai clienti

Anche il re dei social network sta puntando sempre più sui video, infatti su Facebook Watch possono trovare terreno fertile i video in diretta streaming o registrati in precedenza, che si possono salvare sulla piattaforma social per raggiungere il pubblico ideale e raccogliere commenti e interazioni. Quale modo migliore per interagire con i potenziali clienti?

4) TikTok per video dinamici (non solo per i giovani)

Ultimo, ma non meno importante, abbiamo uno dei social più recenti e di maggiore successo, TikTok.

Se all’inizio il social si è diffuso tra i giovanissimi, oggi è frequentato da un’utenza più ampia e può rivelarsi utile per le imprese che vogliono adottare una strategia multicanale, valorizzando i video con musica e animazioni.

Video aziendale: quale scegliere?

Le imprese che vogliono comunicare tramite i video hanno di fronte a loro milioni di possibilità, infatti l’unico limite è la fantasia.

I filmati si possono declinare in diversi stili, per trasmettere una molteplicità di emozioni che si vogliono associare al brand.

Vediamo allora quali sono i principali tipi di video!

Video Emozionale

Con il giusto mix di immagini e musica, si può far battere il cuore ai fruitori del video, ma un filmato può anche commuovere, far ridere, trasmettere compassione, rabbia, tristezza o semplice curiosità. Per realizzare un video emozionale serve una certa esperienza e una buona conoscenza del pubblico target.

Video Spot Pubblicitari

Oggi promozione e intrattenimento possono fondersi in video pubblicitari d’impatto, che restano fissati nella memoria delle persone per lungo tempo. Prendiamo ad esempio le pubblicità che vediamo in TV. Chi non si ricorda qualche vecchio spot pubblicitario? Questa è la dimostrazione che i video hanno lasciato il segno, imprimendosi nei ricordi.

Video Istituzionali

I video istituzionali sono ideali per le imprese che vogliono associare alla propria immagine i concetti di competenza, professionalità e affidabilità. In questi casi è meglio evitare il fai da te, ma affidarsi piuttosto a videomaker professionisti.

Un video istituzionale mal riuscito può diventare un boomerang in grado di danneggiare l’immagine aziendale.